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• 주문한 상품을 취소하고 싶어요.

• 안녕하십니까 오늘도 저희 유황시대를 찾아주셔서 감사합니다.​

   

  주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있으니 

  먼저 상품의 배송 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

   

  배송 상태에 따른 취소 가능 여부 확인

   

  1. 즉시 취소 : 쇼핑몰 우측 상단의 주문/배송조회를 통해서 직접 취소하실 수 있으며, 

    취소 즉시 환불이 이루어집니다.

   

  2. 취소요청 : 상품이 발송준비 중이거나 이미 발송되어 즉시 최소가 가능하지 않은 주문으로 

     판매업체의 확인 과정을 거쳐 취소 여부가 결정됩니다.

     판매업체가 상품을 발송하지 않아 고객님께서 취소요청한 주문을 승인할 경우에 주문이 취소되고, 
     상품을 발송했을 경우 취소요청한 주문을 거부하고 배송정보를 입력합니다.

   

  3. 이미 상품이 발송된 경우에는 상품을 수령하신 후 반품 혹은 교환을 요청해 주시기 바랍니다.

   

  4. 즉시 취소된 주문의 신용카드 취소는 2~3일 이내에 해당카드사로 취소내역을 확인하실 수 있으며, 카드사 사정에 따라 기간은 변경 될 수 있습니다.